Resolução de Problemas 

É importante que o utente resolva todas as situações pendentes da sua vida, se for possível, devem ser tratadas por uma pessoa da sua inteiraa confiança.​ A empatia é um aspeto importante para que se consiga estabelecer uma relação de ajuda com o utente e ter a capacidade de nos tornarmos próximos do outro, o que implica disponibilidade interior, estar atento, centrar-se na situação do outro, o que por vezes não é fácil de conseguir 

A avaliação de sintomas deve ser realizada de forma sistemática na admissão e nas evoluções diárias, tendo em consideração as discrepâncias encontradas entre o que o doente refere e o que os profissionais e até a própria família referem como sintomas e intensidade dos mesmos.

Papel do TAS na resolução de problemas

1-Identificar o problema -Observar, ouvir e recolher informações para perceber a situação do utente.

2-Analisar as causas- Ver o que está a provocar o problema (familiares, emocionais, económicos, sociais).

3-Planear estratégias- Traçar um plano de apoio adequado, de acordo com as necessidades do utente.

4-Apoiar emocionalmente -Escutar o utente, promover o diálogo e facilitar a expressão das emoções.

5-Orientar para recursos- Informar e encaminhar para serviços ou apoios necessários (psicólogos, apoio social, médico).

6-Acompanhar o processo– Verificar se as estratégias estão a funcionar e ajustar quando necessário.